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鴻合服務遍布中國
電子白板的專業性和長期使用性,決定了這個行業服務的長久性。對于用戶來講,服務也是其選擇一個品牌的關鍵。鴻合一直以來都非常重視服務,實行“鴻合科技的產品到哪里,鴻合科技的服務就到哪里”的服務理念。
能夠在二十多年的經營中保持投訴零記錄,取決于鴻合科技多方面的認真經營。鴻合科技目前已建立了一個“網點多、反應速度快、專業化、全方位”的服務體系。除北京客戶服務中心總部和遍布全國的十大服務區外,鴻合科技還在服務大區下建立了密集的服務分站,形成了快速反應的機動服務部隊。其服務布局范圍涉足到了各大中小城市以及偏遠山區,其中包括世界最高小鎮——帕里鎮。同時,鴻合科技為更有效的推廣交互式教學解決方案,多次組織專業技術團隊奔赴全國各地開展豐富多彩的培訓活動,直接服務百萬一線教師。
除此之外,鴻合科技還實時跟蹤用戶的使用情況,在鴻合“班班通”教學資源網站中整理并發布了40萬條教學資源素材,從廣大教師用戶的使用需求出發,建立了一個從幼兒園到高三的強有力的教學資源平臺,讓他們享受到總量超過600G的鴻合“班班通”教學資源。
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