科視Christie-ICA網(wǎng)絡運營中心為獨立電影放映商提供7/24/365硬件和網(wǎng)絡支持，并提供全天候技術(shù)問題的電話支持，包括日常操作問題

科視Christie-ICA NOC是科視在美國洛杉磯NOC總部的延伸，提供全面的支持服務，是北美放映市場的服務中心�？埔旵hristie的NOC憑借85年與財富1000強公司合作積累的行業(yè)經(jīng)驗，跟蹤50多萬場獨立放映，為全球的放映商提供全面的遠程設備監(jiān)控和管理、技術(shù)電話支持。

“自2012年首次合作以來，科視Christie一直發(fā)揮著重要的作用——幫助我們的會員輕松、無縫從模擬放映過渡到數(shù)字放映，并提供附加價值服務。比如為客戶設備進行遠程軟件、固件升級，補丁程序、熱修復應用，”ICA首席執(zhí)行官Adrianne Pecotic說�！澳艿玫竭@么專業(yè)的合作伙伴的真誠支持和服務，我們深感榮幸，不管是多么困難、苛刻的需求，他們都能一一響應。”

科視Christie澳大利亞總經(jīng)理Michael Bosworth補充說：“多年來，我們與ICA建立了長期而穩(wěn)定的關(guān)系，我們在科視Christie-ICA NOC上的合作足見一斑。我很高興看到澳大利亞和新西蘭的NOC成員的持續(xù)增長，而且客戶的滿意度依然很高。”
    科視Christie全球管理服務高級總監(jiān)Tom Schwartz表示，十分期待參加于3月19日至22日在悉尼舉行的ICA大會，并希望在會議期間會晤許多獨立放映商和服務提供商。“我們歡迎客戶給我們提意見，讓我們能不斷進步，將澳大利亞NOC打造成該地區(qū)最高效、最可靠的網(wǎng)絡運營中心。我希望通過本周的活動和星期三的晚宴，讓客戶參與、支持和慶祝澳大利亞和新西蘭獨立電影行業(yè)的發(fā)展�！�

科視Christie管理服務之核心

Schwartz補充道，美國NOC成立于2003年，已成為科視Christie管理服務的重要中心，提供整體部署和實施服務、遠程和本地支持數(shù)字影院、屏幕廣告和數(shù)字標牌。

“利用一整套成熟的工具，科視Christie的NOC可以遠程監(jiān)控客戶系統(tǒng)的健康狀況。它還管理系統(tǒng)的配置，為客戶人員提供幫助臺服務，配備本地技術(shù)員和本地零部件供應，進行現(xiàn)場維修和支持。除了指揮中心，科視Christie的NOC還按行業(yè)數(shù)據(jù)、布線標準配備系統(tǒng)集成空間、專用培訓室、氣候控制間，還安裝冗余電源保證24/7不間斷。”他補充說。

科視Christie的經(jīng)驗已證明遠程監(jiān)控有著顯著的成本優(yōu)勢，可減少現(xiàn)場支持。NOC可以遠程管理更新，約30至40%的問題可以在沒有現(xiàn)場技術(shù)支持下解決。服務合同可以根據(jù)客戶要求而確定，從而幫助客戶選擇適合其應用和預算的服務級別和實施時間。

NOC客戶可選擇安裝YourChristie手機應用程序

作為NOC客戶遠程監(jiān)控的升級，科視Christie還發(fā)布了手機應用程序，可在客戶手機上方便地體驗科視Christie NOC的功能。

該款名為YourChristie Mobile的應用程序可讓客戶隨時隨地密切跟蹤服務案件、設備狀態(tài)。YourChristie Mobile幾乎實時跟蹤案件管理信息，推送設備通知，訪問系統(tǒng)配置信息，不中斷重要的日常業(yè)務。

Schwartz表示：“數(shù)字設備遠程監(jiān)控經(jīng)濟有效，可大大減少對第三方服務提供商的現(xiàn)場支持需要。在此，YourChristie Mobile可為客戶提供另一重要工具，管理關(guān)鍵設備。”