9月初，全球會議平板先行者newline官宣重磅消息——旗下“極、銳、創(chuàng)”三大系列產品統(tǒng)一延長保修時間為5年，樹立行業(yè)新標桿！從產品創(chuàng)新到服務升級，newline秉承對用戶的承諾、對行業(yè)的擔當，引領會議平板市場的變革與升級。

市場持續(xù)升溫，催生行業(yè)新趨勢

近年來，辦公智能化變革席卷全國，現(xiàn)代化企業(yè)中，視頻會議已成常態(tài)，遠程培訓與頭腦風暴等交互體驗場景快速普及；此外，商顯市場吸引各類資源，聚合效應顯著，生態(tài)鏈日趨成熟，為整個行業(yè)保持高速增長提供動力。

市場成長的同時，競爭也逐步加劇。2019年，會議平板市場群雄逐鹿，行業(yè)資深廠商newline、微軟等持續(xù)領先；新晉品牌Maxhub、皓立等強勢發(fā)展；老牌勁旅夏普、飛利浦等厚積薄發(fā)；電視大廠創(chuàng)維、海信等高歌猛進；IT巨頭華為、海康威視等高調登場；專顯名企NEC、BenQ等跨界發(fā)力。各方勢力風氣云涌，頭部企業(yè)短兵相接！

服務升級大勢所趨，5年延保業(yè)界首創(chuàng)

隨著各品牌會議平板趨近同質化，一味地依靠產品特性爭奪市場，顯然已不能激發(fā)用戶興趣，產品創(chuàng)新帶動的紅利期一過，想要再拉動市場增勢，就要在產品之外多加思考。如何更好地吸引用戶關注，贏得客戶信賴，成為會議平板企業(yè)們沖破重圍、爭奪市場份額的關鍵。

正是基于此大環(huán)境背景，newline將視線聚焦至服務。經過多年的市場洞察，newline發(fā)現(xiàn)企業(yè)對會議平板的“硬”需求之外，越來越重視服務“軟”需求，于是果斷出擊，振臂一呼，扛起服務升級大旗——免費提供業(yè)界首創(chuàng)的5年延保原廠服務，在其他廠商普遍一年保修中獨樹一幟！

newline能夠對用戶承諾超長保修，是因其背后的強大支柱——年產能百萬臺的大型專業(yè)化交互式多媒體產品生產基地！手握制造業(yè)核心優(yōu)勢，newline擊中用戶痛點，提供真正原廠級別的高品質服務——無論是響應速度、服務周期、配件品質、維修工藝等都是業(yè)界最高水準！

價格戰(zhàn)搏殺，“產品+服務”成制勝關鍵

保修服務對商顯設備意義重大，會議平板使用頻率高，運行時間長，容易因塵土散熱等各種因素觸發(fā)硬件故障；用戶需要規(guī)避風險，節(jié)省成本，最好的方式就是選擇時間更長、更有保障的原廠售后服務。

現(xiàn)在市場中大多數(shù)品牌只提供一年售后服務，顯然遠遠不夠，用戶需要額外花費幾百元延長保修期，而且這樣的延保服務很可能不是原廠提供，響應速度與服務品質令人堪憂。

隨著市場競爭加劇，很多品牌以低售價來吸引客戶，但是聰明的企業(yè)用戶，很清楚IT設備TCO（總持有成本）并不簡單只是產品售價，保修等額外支付的成本也必須核算到成本中，“產品+服務”才是用戶最終付出的費用。看清這一點，在市場價格戰(zhàn)中，誰優(yōu)誰劣自然一目了然。

作為全球會議平板先行者，newline于2015年5月在美國InfoComm展會發(fā)布了全球首臺“All in one”會議平板，引起巨大轟動；現(xiàn)在，newline產品已遍布世界各地，服務眾多500強企業(yè)、知名高校、研究中心與政府機構，為中國與全球用戶開啟辦公室智能變革新時代。

當一個品牌廠商將自身發(fā)展與客戶需求深入連接，持續(xù)強化企業(yè)責任感和使命感，在技術、產品、服務等各層面不斷推陳出新，才能真正激發(fā)品牌的核心價值。此次五年原廠延保服務升級，newline與用戶建立了更務實互信的緊密聯(lián)系，將商業(yè)價值最終賦能于產品、用戶、企業(yè)，乃至于整個行業(yè)！