索尼全球技術服務中心力保大冬會轉播暢通
中國投影網行業資訊 2009-3-11 7:07:16 編輯：映君 [
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2009年2月18-28日，第24屆世界大學生冬季運動會在黑龍江省哈爾濱市成功舉辦。這是我國首次承辦世界高水平冬季賽事，大量索尼高清和藍光設備被廣泛應用到IBC、現場轉播系統、演播室和ENG采訪報道中， CCTV和黑龍江電視臺?p遼寧電視臺等都投入了大量節目制作資源用于轉播任務。繼2008年8月在北京成立索尼專業全球緊急服務中心之后，持續為國內外廣大行業用戶的轉播工作提供安心便捷的服務，索尼中國專業系統集團再次為大型體育賽事成立全球技術服務中心。
由于哈爾濱市冬季氣溫較低，比賽期間經常可以達到氣溫常達零下25度的低溫，這無疑增加了設備使用和維護的難度。為充分準備更好地進行此次技術支援活動，索尼中國專業系統集團特別集中了13名經驗豐富的專業技術工程師，分別在哈爾濱維修站、亞布力分IBC和帽兒山制作中心分別設立了3個區域技術支持維修中心，開通24小時技術熱線實行24小時運行。針對客戶實際使用的設備機型和數量，服務中心還籌集了共60臺左右的備用設備和大量的零配件，保障轉播用設備零時間修復，所有故障機當日修復，為來自世界和國內各地的采訪組提供技術維修服務和相關備用設備。
大冬會開幕前期，索尼高清影視技術學院還在黑龍江電視臺舉辦了兩場公開課，臺人事部培訓課組織了65名各頻道的攝像師和技術人員參加，培訓科負責人反應，這次培訓非常及時，通過本次公開課，大家對PDW-700高清光盤的特性和功能有了更進一步的了解，不少人表示希望參加更深入的課程培訓。這次培訓也對大冬會期間記者們用好XDCAM HD起到了重要的作用。
在哈爾濱的索尼技術支持中心，我們看到技術工程師們嚴陣以待，他們有的來自廣州，有的來自北京、上海，10多個人輪班上崗。除了在場館派專人提供現場技術支持外，維修站還設有24小時值班電話，無論多晚都會在第一時間趕赴現場。工程師經常會與電視臺工作人員一道堅守在賽場轉播第一線，確保每一條轉播線路暢通。維修中心為每個產品線準備了1-2臺備機以及零部件，確保緊急情況下的迅速服務。
在北京奧運會期間負責全球售后技術支持服務的索尼中國專業系統集團專業技術服務部副總監河本先生，在北京奧運會期間就負責全球售后技術支持服務，這次專程從北京趕到了哈爾濱全面安排此次技術服務工作。他介紹到，除了向用戶提供技術支持外，中心每天會向索尼總部提交報告，及時反饋信息，做到最快最好的服務于用戶。技術支持人員從去年12月進入現場安裝調試，一直堅守到3月1日才離開，期間共進行現場技術支持和現場培訓70余次，緊急維修對應17件。
大冬會圓滿閉幕后，索尼全球技術服務中心周到而快捷的服務給廣大行業用戶留下了深刻印象。黑龍江電視臺還特地發來了感謝信，對索尼設備的穩定表現和索尼專業的服務給予了較高的評價。索尼中國專業系統集團今后還將不斷為大型賽事及活動提供全面的技術支持，達到使用戶最大信賴和滿意的服務目標。
文章來源：中國投影網
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索尼公司是世界上民用及專業視聽產品、游戲產品、通訊產品、關鍵零部件和信息技術等領域的先導之一。它在音樂、影視、計算機娛樂以及在線業務方面的成就也使其成為全球領先的電子和娛樂公司。索尼公司在截止到2008年3月31日結束的2007財年中的合并銷售額達887億美元。
在公司發展的60多年時間里，作為一家具有高度責任感的全球化企業，索尼一直致力于以優秀的產品和服務，幫助人們實現享受更高品質娛樂生活的夢想。目前，索尼公司在全球120多個國家和地區建立了分/子公司和工廠；集團70%的銷售來自于日本以外的其他市場；數以億計的索尼用戶遍布世界各地。
以“全球本土化”的運營策略為目標，索尼于1996年10月在北京設立了統一管理和協調在華業務活動的全資子公司——索尼（中國）有限公司，旨在從事中國國內電子信息行業的投資，產品市場推廣，顧客售后服務聯絡，并針對索尼在中國的各所屬企業進行宏觀管理及廣泛的業務支持。
近年來，索尼集團把高速發展的中國市場作為未來發展的重中之重。截止2008年3月底，索尼在華總投資額約10億美元，員工總人數達48,000名。索尼（中國）有限公司將充分利用集團總部的資源優勢，在中國強力打造適合本土發展需要的集商品計劃、設計、研發、生產、銷售和服務為一體的綜合性運營平臺，為中國的消費者帶來更多具有高附加值的產品和服務。
“植根中國、長遠發展”是索尼公司對中國的長久承諾和在華業務拓展的宗旨。在中國發展各項業務的同時，索尼還積極投身教育、文化、藝術、環保等社會公益領域。幾年來，索尼公司已經向中國的公益事業投入了數千萬美元，贏得了中國教育界、科技界和文化界等社會各界的好評。秉承以技術貢獻社會的發展理念，索尼將繼續為成為優秀的企業公民而不懈努力，為促進中國社會和經濟的發展做出自己長久的貢獻。
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